Assistente de Customer Success (Júnior)

Assistente de Customer Success (Júnior)

Estamos em busca de alguém apaixonado por solucionar problemas e buscar melhorias de forma contínua, por meio de análises detalhadas de dados que use tecnologia um como superpoder. Além disso, é essencial possuir habilidades de comunicação, empatia, organização e proatividade.

Trabalhar em equipe, ser criativo e manter uma atitude positiva são características indispensáveis para garantir a melhor experiência aos nossos clientes.

Atribuições e Responsabilidades:

• Coletar, analisar e consolidar dados.
• Colaborar na operacionalização dos processos internos.
• Colaborar com o time para implementar estratégias eficazes.
• Atuar como ponto de contato interno para questões administrativas.

Competências Necessárias:

• Capacidade analítica de consolidação e tratamento básico de dados.
• Habilidade em processos administrativos da carteira de Customer Success.
• Habilidade com pessoas internas, desde trabalho em time até contato direto com gestor da área.
• Conhecimentos sobre eficiência interna e implementação de melhoria contínua.

Competências Desejáveis:

• Vontade de aprender e crescer.
• Conhecimento de CRM e habilidade para trabalhar em mais de uma plataforma cruzando dados.
• Interesse por Big Data e startups.

Habilidades:

• Habilidades analíticas, interpessoais e processuais.

Atitudes:

• Proatividade e positividade para atuar em um cenário de grandes oportunidades e desafios.