Analista de Customer Sucess (Junior/Pleno)

SPEED IO - SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA

Colatina - ES

1 posição

R$ 4.000

Integral

PJ
Remoto
Junior
Pleno

Você quer reter cliente, fazer upsell e ganhar dinheiro? Então essa vaga é pra você.

Somos uma Startup de big data voltada para geração de leads B2B com foco em prospectar ativamente e qualificar potenciais clientes para empresas que vendem para outras empresas. Nosso time de Customer Success é peça-chave para garantir que nossos clientes tenham resultado real, e queiram continuar crescendo com a gente.

Se você quer fazer parte de um time dinâmico e inovador, não perca a oportunidade e se inscreva!

? Suas principais missões:
  • Garantir que o cliente extraia valor do nosso produto desde o primeiro dia.

  • Criar relacionamento de confiança e ser a principal referência para o sucesso do cliente.

  • Gerar oportunidades de upsell e expansão de carteira (sim, aqui você também vende!).

  • Monitorar dados de engajamento e antecipar riscos de churn.

  • Participar ativamente das estratégias da carteira, com planos de ação personalizados.

  • Trabalhar junto com time de produto e vendas para evoluir continuamente a jornada do cliente.

? Procuramos alguém que:
  • Goste de atender, encantar e entregar resultado para o cliente.

  • Seja apaixonado por resolver problemas com autonomia e velocidade.

  • Seja orientado a metas e tenha fome de crescer.

  • Receba feedback com maturidade e use isso para evoluir.

  • Seja organizado, pró-ativo e não tenha medo de lidar com múltiplos clientes ao mesmo tempo.

? Requisitos:
  • Experiência prévia com Customer Success, Vendas ou Atendimento B2B.

  • Ter atuado com clientes em empresas SaaS ou de tecnologia (forte diferencial).

  • Conhecimento em ferramentas como CRM (Hubspot é um plus!), Excel e análise de indicadores de engajamento.

  • Ensino superior é um diferencial, aqui valorizamos mais atitude, experiência e entrega.

Benefícios

  • Comissão
  • Plano de carreira
  • Notebook para trabalho Bonificação por desempenho Bônus por metas atingidas Flexibilidade e autonomia para trabalhar de onde quiser (home-office)
  • Auxilio atividade física
  • Dayoff

Localização

Avenida Getúlio Vargas, Centro, Colatina - ES, Brasil, 29700-010